Com o documento dentro do prazo de validade e a apresentação
de documento de identidade com foto. A Identidade Jovem é emitida para jovens
entre 15 e 29 anos, de família que recebe até dois salários mínimos e está
inscrita no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo
Federal). O jovem deverá solicitar o “Bilhete de Viagem do Jovem” no mínimo
três horas antes da partida do ponto inicial da linha. Poderá solicitar, quando
possível, a emissão do bilhete de retorno. Depois desse prazo, as prestadoras
colocarão esses bilhetes à venda, mas enquanto não forem vendidos, continuarão
disponíveis para os beneficiários. A mesma regra se aplica aos assentos com
desconto. Se eventualmente a emissão do bilhete for recusada pela empresa de
transporte, o beneficiário poderá pedir documento à empresa em que deve constar
data, hora, local e as causas da recusa. Passageiros que observarem qualquer
irregularidade, ou que tiverem dúvidas, sugestões, ou elogios, podem entrar em
contato com a Ouvidoria da ANTT pelos seguintes canais de atendimento: Telefone
166; E-mail ouvidoria@antt.gov.br; Site da Agência (www.antt.gov.br) na “aba”
Fale Conosco; Pessoalmente, nos pontos de atendimento da ANTT, nos principais
terminais rodoviários do país..(Do97News)
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